Đưa Công nghệ vào đúng trọng tâm phát triển.
TMC Solutions giúp các tổ chức tài chính và doanh nghiệp lựa chọn và triển khai công nghệ theo đúng ưu tiên kinh doanh từ hiện đại hóa nền tảng, ứng dụng AI đến xây dựng các hệ thống có khả năng tích hợp, mở rộng và vận hành lâu dài.
Về Chúng tôi
Công nghệ bắt đầu từ việc hiểu đúng bài toán kinh doanh.
TMC Solutions là đối tác giải pháp công nghệ dành cho các tổ chức tài chính và doanh nghiệp, với năng lực trọng tâm trong Core Banking, Trí tuệ Nhân tạo (AI), tự động hóa và các giải pháp công nghệ phục vụ vận hành doanh nghiệp.
Thành lập từ năm 2021, TMC xây dựng năng lực dựa trên đội ngũ chuyên gia am hiểu nghiệp vụ, kinh nghiệm triển khai thực tế và hệ sinh thái công nghệ chuyên sâu. Nhờ đó, TMC có thể đồng hành cùng khách hàng từ việc xác định nhu cầu, lựa chọn giải pháp đến tích hợp và đưa hệ thống vào vận hành.
Thông qua mạng lưới đối tác công nghệ trong nước và quốc tế, TMC giúp khách hàng tiếp cận các giải pháp có khả năng tích hợp với hệ thống hiện hữu, mở rộng theo quy mô và thích ứng với nhu cầu phát triển của từng tổ chức.
Từ tư vấn, thiết kế giải pháp đến tích hợp và triển khai, TMC tập trung vào một mục tiêu: giúp công nghệ thực sự phục vụ cho hoạt động và định hướng phát triển của doanh nghiệp.
Các Giải Pháp
Giải pháp Core Banking
TMC hiện là đối tác phân phối, triển khai duy nhất của Sunline Technology tại Việt Nam.
TMC cung cấp hệ sinh thái giải pháp công nghệ dành cho ngân hàng, công ty tài chính và các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính, bao phủ từ hệ thống nghiệp vụ lõi đến tín dụng, thẻ, thanh toán, kênh giao dịch và dữ liệu.
Các giải pháp được thiết kế theo hướng tích hợp, linh hoạt và có khả năng mở rộng, giúp tổ chức hiện đại hóa nền tảng công nghệ, nâng cao hiệu quả vận hành và sẵn sàng phát triển các mô hình kinh doanh mới.
GiảI pháp AI & tự động hóa cho doanh nghiệp
Đưa AI vào những quy trình tạo ra giá trị thực tế
TMC hiện là nhà phân phối và triển khai chính thức của TENCENT Cloud tại VN. TMC cung cấp hệ sinh thái AI và tự động hóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực phục vụ khách hàng, tối ưu vận hành và khai thác dữ liệu hiệu quả hơn. Thay vì triển khai AI như những công cụ riêng lẻ, TMC tập trung kết nối AI, con người, dữ liệu và hệ thống nghiệp vụ thành những quy trình có thể vận hành trong thực tế.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một bài toán cụ thể và từng bước mở rộng theo nhu cầu từ AI Voice, Chatbot, Contact Center, Quality Control đến CRM, quản lý yêu cầu và AI Camera.
Ngoài ra, TMC hiện là nhà phân phối và triển khai chính thức của TENCENT Cloud tại VN.
Phát triển và tích hợp
phần mềm
Xây dựng đúng hệ thống. Kết nối đúng kiến trúc. Sẵn sàng cho tăng trưởng.
Không phải mọi bài toán doanh nghiệp đều có thể được giải quyết bằng một sản phẩm có sẵn. TMC cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm, tích hợp hệ thống và hiện đại hóa ứng dụng dành cho các tổ chức có yêu cầu đặc thù về nghiệp vụ, kiến trúc công nghệ và khả năng tích hợp.
Từ một ứng dụng riêng biệt đến những hệ thống kết nối nhiều nền tảng, TMC kết hợp phân tích nghiệp vụ, thiết kế giải pháp và năng lực triển khai công nghệ để xây dựng các hệ thống phù hợp với môi trường vận hành thực tế của doanh nghiệp.
Hệ sinh thái đối tác
Cùng kết nối năng lực.
Cùng tạo ra những giải pháp tốt hơn.
Những bài toán công nghệ lớn không được giải quyết bởi một công nghệ hay một doanh nghiệp duy nhất.
Chúng tôi xây dựng hệ sinh thái hợp tác với các đối tác công nghệ trong nước và quốc tế, kết hợp nền tảng, sản phẩm và năng lực công nghệ của đối tác với sự am hiểu thị trường, nghiệp vụ và khả năng triển khai thực tế của TMC.
Thông qua đó, khách hàng có thể tiếp cận những công nghệ phù hợp hơn, đồng thời có một đối tác đồng hành từ tư vấn, thiết kế giải pháp, tích hợp đến triển khai và vận hành tại thị trường Việt Nam.
Một hệ sinh thái được xây dựng để tạo giá trị
Năng lực công nghệ
Kết nối các nền tảng và giải pháp từ những doanh nghiệp công nghệ có chuyên môn sâu trong từng lĩnh vực.
Năng lực bản địa
TMC đóng vai trò kết nối công nghệ với yêu cầu nghiệp vụ, hệ thống hiện hữu và điều kiện triển khai thực tế của khách hàng tại Việt Nam.
Năng lực tích hợp
Các giải pháp không được tiếp cận như những sản phẩm riêng lẻ mà được xem xét trong kiến trúc công nghệ tổng thể của doanh nghiệp.
Đồng hành dài hạn
Quan hệ hợp tác được xây dựng không chỉ cho một dự án, mà hướng đến khả năng cùng phát triển thị trường, giải pháp và giá trị lâu dài.
Đối tác Chiến lược
FAQ
Các câu hỏi thường gặp
TMC Solutions cung cấp những giải pháp công nghệ nào?
TMC Solutions cung cấp hệ sinh thái giải pháp công nghệ dành cho ngân hàng và tổ chức tài chính, từ Core Banking, Lending, Collection, nền tảng số, AI doanh nghiệp đến phát triển và tích hợp hệ thống.
Bên cạnh đó, TMC phát triển TMC CX ONE – nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng hợp nhất, tích hợp các năng lực như AI Voice Bot, AI Chatbot, tổng đài thông minh, AI Quality Control, CRM & Customer 360° và Ticket Management. Nền tảng giúp ngân hàng kết nối các điểm chạm khách hàng, tự động hóa vận hành và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng trên một hệ thống thống nhất.
Một dự án triển khai thường mất bao lâu?
Thời gian triển khai phụ thuộc vào phạm vi dự án, mức độ tùy chỉnh, yêu cầu tích hợp và độ phức tạp của hệ thống hiện hữu.
Với các dự án Demo hoặc PoC, TMC có thể triển khai theo phạm vi nhỏ để khách hàng nhanh chóng đánh giá khả năng ứng dụng. Với các dự án quy mô lớn như Core Banking, tích hợp nhiều hệ thống hoặc triển khai toàn bộ nền tảng TMC CX ONE, dự án sẽ được chia thành từng giai đoạn với kế hoạch và mốc triển khai rõ ràng.
Ngay từ bước khảo sát, TMC sẽ cùng khách hàng xác định phạm vi và xây dựng timeline phù hợp.
TMC có thể tích hợp giải pháp mới với hệ thống hiện hữu của doanh nghiệp không?
Có. Các giải pháp của TMC được thiết kế theo hướng có thể tích hợp với hệ thống hiện hữu của khách hàng thông qua API, middleware và các phương thức tích hợp phù hợp với kiến trúc công nghệ của từng tổ chức.
Đối với TMC CX ONE, nền tảng có thể kết nối với các hệ thống như Core Banking, CRM, Contact Center, hệ thống dữ liệu và các ứng dụng nghiệp vụ khác để hình thành một luồng thông tin khách hàng xuyên suốt, hạn chế việc phải thay thế toàn bộ hạ tầng đang vận hành.
TMC đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu như thế nào?
An toàn và bảo mật dữ liệu được xem là yêu cầu xuyên suốt trong quá trình tư vấn, thiết kế và triển khai giải pháp của TMC.
Tùy theo đặc thù dự án, TMC phối hợp cùng khách hàng để thiết kế cơ chế phân quyền truy cập, bảo vệ dữ liệu, kiểm soát tích hợp, giám sát hệ thống và lưu vết hoạt động phù hợp với chính sách an toàn thông tin của tổ chức.
ới các nền tảng như TMC CX ONE và các giải pháp AI doanh nghiệp, việc truy cập dữ liệu và sử dụng chức năng được kiểm soát theo quyền và vai trò, giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn dữ liệu khách hàng và các tác vụ vận hành.
TMC hỗ trợ vận hành sau triển khai ra sao?
Sau khi Go-live, TMC tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong quá trình vận hành thông qua hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố, tối ưu hệ thống, đào tạo người dùng và mở rộng chức năng khi có nhu cầu mới.
Đối với các nền tảng như TMC CX ONE, TMC còn hỗ trợ doanh nghiệp tiếp tục tối ưu luồng chăm sóc khách hàng, bổ sung use case AI, điều chỉnh quy trình và mở rộng tích hợp để nền tảng phát huy hiệu quả theo thời gian.
Mục tiêu của TMC không chỉ là hoàn thành triển khai, mà là giúp giải pháp tiếp tục tạo giá trị trong suốt quá trình vận hành.